নিয়ম ও শর্তাবলী — abc4 গেমিং প্ল্যাটফর্ম

abc4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• সর্বদা সঠিক ও আপডেট তথ্য প্রদান করা এবং তথ্যে পরিবর্তন হলে abc4-কে অবহিত করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স নিশ্চিত করে বাজি রাখা — ঋণাত্মক ব্যালেন্সে বাজি রাখা সম্ভব নয়।
• প্রযোজ্য সকল স্থানীয় আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• abc4-এর কর্মীদের সাথে ভদ্র ও সম্মানজনক আচরণ করা।
• গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের উপর নিজস্ব নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে ন্যায্য ও সৎভাবে আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে তাৎক্ষণিকভাবে abc4-কে জানানো — সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। তৃতীয় পক্ষ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলেও abc4 সেই কার্যক্রমের জন্য দায়ী থাকবে না।

abc4 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• প্রয়োজনীয় KYC নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• আইনি নির্দেশ বা কর্তৃপক্ষের আদেশ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।

ব্যবহারকারী কর্তৃক স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ:

• যেকোনো সময় [email protected]তে ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
• পেন্ডিং বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ক্রেডিট বাতিল হবে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩০ দিনের মধ্যে পুনরায় চালু করার সুযোগ থাকতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধানের চেষ্টা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে এস্কালেট করা হবে।
3. চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের জন্য সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
4. বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের আইন ও আদালত প্রযোজ্য হবে।

যোগাযোগের সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)